Hospital da Criança conclui reestruturação com foco na eficiência e qualidade do atendimento

O Hospital da Criança Santo Antônio (HCSA), unidade referência em urgência e emergência infantil no estado, celebrou nesta terça-feira, 10, os resultados do projeto de Reestruturação de Hospitais Públicos (RHP), desenvolvido em parceria com o Hospital Alemão Oswaldo Cruz (HAOC). A taxa de conformidade do HCSA, que mede a eficiência do atendimento, alcançou o maior parâmetro de satisfação, ficando com 84,6%. É considerado satisfatório/atendido quando a unidade atinge percentuais de 71% a 100%.

Os indicadores apresentados refletem avanços significativos na qualidade do serviço prestado, com foco na eficiência e segurança dos pacientes e dos profissionais. Por meio da mentoria do Hospital Oswaldo Cruz, as equipes do HCSA desenvolveram um trabalho de organização de fluxos, protocolos e melhorias assistenciais e estruturais nos 21 meses de trabalho.

Resultado esse que vai além dos números, conforme avaliou o prefeito Arthur Henrique. “Quem ganha com isso é a população, são as nossas crianças, que passam a ter um atendimento mais eficiente, mais humanizado e que salva mais vidas, que é o objetivo principal do nosso hospital. Quero parabenizar toda a equipe que se envolveu e compreendeu que a responsabilidade de cada profissional é a melhoria no processo de trabalho”, disse.

Referência no pronto atendimento infantil do estado

O avanço alcançado pelo Hospital da Criança Santo Antônio engloba diversas áreas. Seguindo a análise do projeto, dentro da dimensão de gestão, a avaliação de estratégia e o Núcleo de Educação Permanente (NEP) do HCSA atingiram 100% de conformidade. Na dimensão do cuidado, o pronto-socorro, o centro cirúrgico e a unidade de internação zeraram as não conformidades.

“Os processos de trabalho que foram implantados e implementados no hospital nos permitiram alcançar esse resultado fantástico e que, inclusive, ajudou a diminuir a taxa de mortalidade infantil no hospital em 38%. E a redução dessa taxa se deu em razão dos serviços que nós melhoramos, além dos fluxos e protocolos que também foram implantados”, explicou a diretora da unidade, Francinete Rodrigues.

A coordenadora do projeto de reestruturação, Carolinne Abrahão, pontuou que o HCSA atendeu as necessidades e as boas práticas propostas durante os meses de trabalho. Para ela, o resultado deve servir de combustível. “Naquele dia que tudo parecer o contrário, que tudo tá fora do lugar, parem e pensem nesse resultado. Foi um processo difícil e longo, mas o resultado tá declarado. O HCSA deve ser um espelho para outros hospitais da Amazônia e do país”, falou.